BLACK SHADOW TRADING GMBH

„Sehr schneller Versand, Super Ware. Jederzeit wieder“

„Eigentlich sind 5 Sterne im Hinblick auf Auswahl, Preise, Angebote, rasche Lieferung und Beratung schon viel zu wenig! Aber für das heraus­ragende, rasche, unkom­pli­zierte und kunde­n­o­ri­en­tierte Service, müsste man eigentlich mindesten 10 oder mehr Sterne vergeben können. Ich hatte nach einer Online-Bestellung eine Rekla­mation, die definitiv nicht durch Black Shadow verschuldet war! Ein kurzer Anruf, darauf die Bitte, eine kurze Mail zu schicken und schon hat man sich seitens Black Shadow beim Hersteller darum gekümmert, ob das Produkt aus einer Limited-Edition-Serie noch zum Ausstausch verfügbar wäre. Hab dann die Rekla­mation an Black Shadow geschickt und hatte bereits 5 Tage danach (inkl. Wochenende dazwischen) das neue Produkt in Händen! Und jetzt das Beste: Bei meiner Bestellung war das Produkt nicht mehr in der von mit gewünschten Farbe lagernd, was ich im Zuge der Rekla­mation per Mail angemerkt hatte. Und siehe da: Das ausge­tauschte Produkt war dann auch noch in der Farbe, die ich usprünglich eigentlich haben wollte! Mit anderen Worten: So geht Service bei einer Online-Bestellung im Jahr 2021, wenn dahinter Menschen stehen, die man nicht nur direkt kontak­tieren kann, sondern denen die Zufrie­denheit ihrer Kunden auch ein besonderes Anliegen ist! Da könnte sich so mancher Händler oder Online-Shop-Betreiber ein Beispiel nehmen!“

„Gut sortiertes Geschäft! Personal (eine Frau) extrem bemüht und geduldig. Leider habe ich im Kauf­rausch die Uhrzeit (Mittagspause ab 12 Uhr) übersehen und die Verkäuferin hat nichts gesagt. Sorry an die nette Verkäuferin!!! TOP“

„Ich habe schon einige Sachen von Black Shadow bestellt – jedes mal extrem schnell verschickt und ebenso zügig von DPD zuge­stellt. Musste auch schon zwei Mal Schuhe aufgrund der falschen Größe zurück­schicken – die Rückgabe war jedes Mal sehr unkom­pliziert. Sehr gutes Geschäft, kann man empfehlen!“

„Ich kaufe sehr gerne bei Black Shadow in NEUN­KIRCHEN ein, da das Waren­angebot für mich sehr ansprechend und das Personal äußerst kompetent und zuvor­kommend ist.“