Ein wesentlicher ökologischer Vorteil von Produkten ergibt sich durch deren Langlebigkeit. Das gilt auch für LOWA-Schuhe, die allesamt von hoher Qualität und Robustheit sind. Aber auch hochwertige Schuhe verdienen und benötigen eine gute Pflege. Hierdurch bleiben sie komfortabel sowie schmutz- und wasserabweisend. Durch eine regelmäßige Pflege verlängert sich zudem ihre Lebensdauer.
Das gilt vor allem für Leder, einen tierischen Rohstoff, der von der natürlichen Versorgung abgeschnitten wurde. Die Pflege des Leders ist absolut notwendig, da es ansonsten austrocknet, brüchig wird und seine zentralen Eigenschaften wie eine hohe Strapazierfähigkeit, Abriebfestigkeit, Formbeständigkeit und Atmungsaktivität verliert.
Seit einigen Jahren hat die Outdoorindustrie den PFC (per- und polyfluorierte Chemikalien) den Kampf angesagt. Unter PFC versteht man eine bestimmte Chemikalien-Stoffgruppe, die wegen ihrer besonderen Eigenschaften – sie sind wasser-, fett- und schmutzabweisend – oft in Outdoor- und Arbeitskleidung sowie Imprägniermitteln zu finden ist. Dabei sind die Chemikalien keineswegs unbedenklich, denn sie sind kaum abbaubar und verbleiben für einen langen Zeitraum in der Umwelt. LOWA hat nun die hauseigene Pflegemittelserie komplett überarbeitet und vollständig auf den Einsatz von PFC verzichtet. Hinzu kommt ein neues Reinigungsmittel, LOWA Shoe Clean, welches zu 90 Prozent auf natürlichen Bestandteilen wie Bambus basiert. In Kombination mit den neuen und PFC-freien LOWA Water Stop PRO und LOWA Active Creme steht der umweltfreundlichen Reinigung, Imprägnierung und Pflege von Schuhen nichts mehr im Weg.
Bei abgelaufenen Sohlen müssen die Schuhe nicht gleich ausgetauscht werden. Viele Schuhe lassen sich mittlerweile wiederbesohlen. Bei LOWA sind das zum Beispiel Schuhe mit einer gezwickten Sohle aus den Bereichen Mountaineering und Trekking. Wer sich nicht sicher ist, kann im Fachhandel oder der LOWA-Service-Abteilung nachfragen. Sollten die Schuhe zu der passenden Kategorie gehören, können sie auch gleich eingeschickt werden. Sie landen dann direkt in der Service-Werkstatt in Jetzendorf, die LOWA-Schuhe dann zum Materialwert wiederbesohlt. Der LOWA-Reparaturservice führt ca. 15.000 Neubesohlungen pro Jahr durch.
Österreich
Schweiz
Deutschland
(as of 2019)
Neubesohlungen in Deutschland: Jährlich
Doch auch der Absatzerneuerungsservice erfreut sich steigender Beliebtheit. Über 1.000 reparierte Absätze wandern jährlich über die Theke.
Absätze lassen sich bei allen Schuhen aus den Bereichen All Terrain Classic und All Terrain Sport erneuern. Dazu wird der durchgelaufene Absatz soweit abgeschliffen, dass er auf gleicher Höhe mit der restlichen Sohle steht. An der Ferse wird hinten eine kleine Rundung geschliffen, so dass der Schuh nach der Absatzerneuerung wieder gut abrollt. Der abgeschliffene Bereich wird dann aufgeraut, mit einem Mittel vorbehandelt, mit speziellem PU-Klebstoff eingestrichen und zusammengesetzt.
Im Anschluss wandert beides in den Ofen. Die Hitze aktiviert den Kleber, so dass der neue Absatz im zweiten Schritt an den Schuh gepresst werden kann. Dann folgen nur noch Schönheitskorrekturen wie das Abschneiden des überstehenden Materials, das Abschleifen überstehender Kanten sowie die farbliche Anpassung der bestehenden Sohle. Die Kosten für die Erneuerung belaufen sich ebenfalls lediglich auf den Personal- und Materialaufwand.
Absatzerneuerungen Deutschland, Österreich, Schweiz (Stand: Juni 2020)
Ein partnerschaftlicher Umgang mit Dienstleistern, Händlern und Konsumenten ist für LOWA ebenso selbstverständlich wie ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Jahrelange, gewachsene Geschäftsbeziehungen auf hoher Vertrauensbasis zeichnet das Unternehmen aus. Selbstverständlich wird auch gewissenhaft mit Kundendaten und rechtlichen Vorgaben zur Wahrung des Datengeheimnisses und des Datenschutzes umgegangen.
Zudem garantiert LOWA eine hohe Erreichbarkeit und Servicequalität und bietet dem Handel eine ausgeprägte, individuelle Fachberatung an.