ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER LOWA SPORTSCHUHE GMBH
Version: November 28, 2022
Lowa Sportschuhe GmbH
Hauptstrasse 19
85305 Jetzendorf
Germany
1. ANWENDUNGSBEREICH, DEFINITIONEN, EINSCHRÄNKUNGEN
1.1 Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGBs“) gelten für sämtliche Onlineverkäufe und -Lieferungen der LOWA Sportschuhe GmbH für Verkäufe über diverse Webseiten und/oder oder Instant Browser Kommunikationsmedien an Endverbraucher und Unternehmer im nachstehend definierten Sinn, nachstehend zusammenfassend „Kommunikationsmedien“ genannt.
1.2 „Konsumenten“ sind im juristischen Sinn natürliche volljährige Personen in einem Mindestalter von 21 Jahren, die eine Online-Kauftransaktion ausschließlich für ihre eigenen privaten Zwecke tätigen, wie sie in § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches (nachstehend „BGB“) definiert sind. Schuhe, die seitens LOWA zum Verkauf zu Zwecken persönlicher Schutzausrüstung zum Verkauf angeboten werden, sind speziell gekennzeichnet.
1.3 „Unternehmen“ sind im juristischen Sinn natürliche oder juristische Personen, die eine Online-Kauftransaktion in ihrer Eigenschaft als kommerzielles oder unabhängiges geschäftliches Unternehmen – wie in § 14 BGB definiert – zu ausschließlich eigenen privaten Zwecken und Gebrauch tätigen.
1.4 „Kunde(n)“ und/oder „Sie“ wie zusammenfassend hierin verwendet, sind Konsumenten und Unternehmen im Sinn der vorstehenden Ziffern 1.2 und 1.3.
1.5 Vom Anwendungsbereich dieser AGBs und Onlineverkauf auf deren Basis sind sämtliche kommerziellen Wiederverkäufer von LOWA®-Produkten ausgeschlossen, sowie auch das komplette Segment derjenigen LOWA®-Schuhe, die gewerblich oder professionell genutzt werden und somit unter die Kategorie der persönlichen Schutzausrüstung (PSA) im Sinne der Verordnung (EU) 2016/425. Für diese bedarf es einer zusätzlichen CE-Genehmigung, die für das sonstige Produktportfolio von LOWA nicht erforderlich ist. Somit verkauft LOWA in seinem Onlineshop lediglich Produkte, die ausschließlich für private Einsatzzwecke bestimmt sind.
1.6 Die Kommunikationsmedien und ihre Inhalte werden so wie sie sind auf der Basis „wie vorhanden“ („as is“) kostenfrei zur Verfügung gestellt, ohne Übernahme einer Gewährleistung gleich welcher Art. Die darin enthaltenen Informationen dienen nur dem Zweck allgemeiner Informationen und stellen keine Beratung dar.
1.7 Weder sichern wir zu, noch gewährleisten wir, dass die Informationen, die in unseren Kommunikationsmedien enthalten sind, akkurat, komplett oder aktuell sind, oder frei von Viren oder anderen schädlichen Bestandteilen. Ferner stellen wir keine spezifische IT-Infrastruktur oder Netzwerkanbindung zur Verfügung. Deshalb können wir nicht zusichern oder gewährleisten, dass die Nutzung unserer Kommunikationsmedien ohne Unterbrechung oder fehlerfrei erfolgt. Des Weiteren übernehmen wir im Rahmen der Nutzung der in den Kommunikationsmedien enthaltenen Inhalte im maximal zulässigen Umfang von zur Anwendung kommenden gesetzlichen Regelungen keinerlei Gewährleistungen oder Zusicherungen bezogen auf die Eignung, Nützlichkeit, Korrektheit, Akkuratheit, Aktualität, Zuverlässigkeit und dergleichen.
1.8 Jegliche Nutzung der Kommunikationsmedien geschieht auf eigenes Risiko des Kunden. Weder LOWA noch deren Mitarbeiter, leitende Angestellte, Geschäftsführer, noch deren Handelsvertreter oder andere Dritte, die an der Gestaltung, Produktion und Lieferung der Webseite und/oder App beteiligt sind oder waren, sind für unmittelbare, besondere Schäden, Folgeschäden oder andere Schäden verantwortlich, die das Ergebnis der Nutzung der Inhalte in den Kommunikationsmedien sind, oder aus der fehlenden Möglichkeit einer Nutzung der Inhalte der Kommunikationsmedien resultieren. Dies schließt Schäden mit ein, die durch Viren oder andere unzutreffende oder unvollständige Informationen auf der Webseite und/oder der App oder der Leistungen der Produkte oder anderweitig im Rahmen oder in Verbindung mit diesen AGBs hervorgerufen werden. Den Kunden ist es strikt untersagt, die Kommunikationsmedien dafür zu nutzen, um über diese Informationen und Inhalte zu veröffentlichen oder zu übermitteln, die die geistigen Schutzrechte Dritter oder zwingende anwendbare gesetzliche Vorschriften verletzen, bzw. verletzen könnten. Dies schließt – ohne dass dies eine abschließende Aufzählung darstellt – Informationen und Inhalte mit ein, die einen drohenden, diffamierenden, falschen, diskriminierenden, ungesetzlichen, beleidigenden oder ähnlichen Charakter haben und die eine Verletzung von Rechten Dritter darstellen könnten. LOWA behält sich vor, einem Nutzer der Kommunikationsmedien, einschließlich einem Kunden den Zugang hierzu jederzeit dann zu verwehren, wenn LOWA nach alleinigem Ermessen diese Nutzung als Verstoß gegen diese AGBs ansieht.
1.9 Onlineverkäufe und Lieferungen an Unternehmen werden nur dann von uns akzeptiert, wenn die bestellten Artikel ausschließlich dem persönlichen Gebrauch des betreffenden Unternehmers dienen und den in der untenstehenden Ziffer 4.1 genannten Mengen entsprechen.
1.10 Im Rahmen der Tätigung von Bestellungen über die Kommunikationsmedien kann der Kunde die AGBs über die Links, die im Online-Store angeführt sind, downloaden, sie auf seinem elektronischen Gerät speichern und/oder sie ausdrucken. Diese AGBs werden dem Kunden in Form eines dauerhaften Datenträgers nach Tätigung des Onlinekaufs übermittelt (zum Beispiel in Form einer E-Mail mit PDF-Anlage). Mit Zugang und Nutzung der Kommunikationsmedien stimmt der Kunde auch der Geltung dieser AGBs in ihrer Gesamtheit zusätzlich zu im Übrigen in Bezug auf die Kommunikationsmedien geltenden gesetzlichen Regeln und Vorschriften. Falls ein Kunde mit der Anwendbarkeit dieser AGBs nicht einverstanden ist, ist er verpflichtet, die betreffenden Kommunikationsmedien umgehend zu verlassen.
2. VERTRAGSPARTNER
Ihr Vertragspartner hinsichtlich aller B2C Onlinekäufe ist:
LOWA Sportschuhe GmbH
Hauptstrasse 19
85305 Jetzendorf
Deutschland
Geschäftsführer: Ruggero Giancarlo Zanatta, Werner Riethmann, Alexander Nicolai; USt.Ident-Nr.: DE 131013898 Tel: +49(0)8137–999444 E-Mail: webshop@lowa.de; eingetragen im Handelsregister Registergericht Ingolstadt HRB 172614 Ingolstadt
3. ANGEBOTE UND KAUFVERTRAGSABSCHLUSS
3.1 Unsere Angebote stellen eine nicht bindende Einladung an die Kunden dar, Waren in unserem LOWA B2C Onlineshop zu bestellen. Mit Tätigung der Bestellungen unterbreitet seinerseits der Kunde uns ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Dieses Angebot erlangt nur dann beiderseitige rechtliche Bindung, wenn wir es in Textform mittels einer E-Mail an den Kunden innerhalb eines Zeitraums von maximal zweiundsiebzig (72) Stunden bestätigen (nachstehend „die Auftragsbestätigungsmail“). Anderenfalls gilt das betreffende Angebot unsererseits als abgelehnt. Falls mehrere Artikel in einer Bestellung enthalten sind, kommt ein Kaufvertrag lediglich über die ausdrücklich in der Bestellung des Kunden sowie in unserer Auftragsbestätigungsmail bezeichneten Artikel zustande.
3.2 Wenn Sie den Artikel, den Sie online erwerben möchten, gefunden haben, können Sie diesen ohne jede Verpflichtung zum Kauf in Ihren Warenkorb legen und auf den Button „dem Warenkorb hinzufügen“, „buy-now“, „jetzt kaufen“ o.ä. klicken. Es steht Ihnen frei, den gewählten Artikel wieder aus dem Warenkorb zu entfernen, indem Sie auf den Button „Artikel entfernen“ drücken. Loggen Sie sich dann bitte ein und kreieren Sie ein Kundenkonto. Alternativ können Sie auch Ihren Einkauf auch als Gast vornehmen, in diesem Fall müssen Sie dann Ihre persönlichen Daten für jede zukünftige Bestellung stets neu angeben. Zwingend notwendige Eingabefelder sind mit einem roten Stern (*) gekennzeichnet. Wenn Sie Ihre Daten eingegeben haben, Sie Ihre bevorzugte Versand- und Zahlungsmethode gewählt haben, sehen Sie dann eine detaillierte Zusammenfassung Ihrer Bestellung, deren Gesamtsumme inkl. Porto sowie deren Aufschlüsselung. Die eingegebenen Details können durch Klicken des ‚Bearbeiten‘ Buttons modifiziert und/oder ergänzt werden. Sie werden dann aufgefordert, Ihren Onlinekauf durch Klicken des „Kaufen“ Buttons abzuschließen. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Onlinekauf jederzeit abgebrochen dadurch werden, dass Sie das betreffende Kommunikationsmedium, dass Sie gerade nutzen, einfach schließen.
3.3 Wir behalten uns in Übereinstimmung mit unserer LOWA-Datenschutzerklärung (siehe https://lowa.de/rechtliches/datenschutzerklaerung) vor, eine individuelle Bonitätsprüfung vorzunehmen. In Abhängigkeit von deren Ergebnis sind wir dann auch berechtigt, bestimmte Zahlungsmethoden abzulehnen.
4. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN SEITENS LOWA
4.1 Sollte LOWA aus irgendeinem Grund (einschließlich der in dieser Ziffer 4.2 oder an anderer Stelle hierin beschriebenen Gründe) nicht in der Lage sein, die Bestellung des Kunden ganz oder teilweise zu akzeptieren, werden wir den Kunden hiervon mittels E-Mail informieren. Es gilt für jede einzelne abgeschlossene Bestellung eine Höchstmenge von drei (3) Paar Schuhen.
4.2 Wir sind berechtigt, eine Bestellung eines Kunden aus wichtigem Grund zu stornieren, dies gilt insbesondere – ohne dass dies eine abschließende Aufzählung darstellt – unter den folgenden Umständen:
4.2.1 uns gelingt es nicht, eine Autorisierung für die Zahlung des Kunden zu erhalten und/oder wir haben Grund zur Annahme, dass der betreffende beabsichtigte Onlinekauf ein ungesetzliches oder betrügerisches Handeln sein könnte. Dies schließt Bestellungen eines Kunden mit ein, bei denen die Menge der bestellten Artikel über den üblicher Haushalts- oder für den Eigengebrauch benötigter Mengen liegt, oder bei denen identische Folgebestellungen platziert werden, bzw. Bestellungen in unüblichen Mengen mit Versendung an identische Lieferadressen oder dergleichen;
4.2.2 der Kunde nicht die Qualifizierungen und Kriterien erfüllt, die in diesen AGBs enthalten sind;
4.2.3 wir einen offensichtlichen eindeutigen Fehler bezogen auf die Beschreibung und/oder dem Preis des bestellten Artikels entdecken. Ferner können keine Rechte eines Kunden aus Schreibfehlern, Produktbeschreibungen oder generell aus offensichtlichen Fehlern auf einem unserer Kommunikationsmedien hergeleitet werden.
4.2.4 ein seitens des Kunden bestellter Artikel unvorhergesehener Weise nicht vorrätig oder anderweitig nicht verfügbar ist;
4.2.5 in Fällen, in denen wir wissen oder einen begründeten Verdacht haben, dass die jeweilige Bestellung mit Hilfe oder Nutzung von Software, eines Robot Tools, einer Crawler-, Spyder-Software oder einer anderen automatisierten Methode getätigt wurde;
4.3 Bestellungen werden unsererseits nur für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums akzeptiert.
4.4 Im Fall einer Stornierung seitens LOWA werden wir den betreffenden Kunden unverzüglich hiervon informieren. Sollte der Kunde bereits Artikel von uns erhalten haben, die Gegenstand der Stornierung sind, ist dieser verpflichtet, sie in Übereinstimmung mit unserer in der nachstehenden Ziffer 5.4 beschriebenen Retourenpraxis an uns Zug um Zug gegen Rückerstattung von unsererseits bereits erhaltenen Zahlungen für die betreffenden Artikel sowie Erstattung von gegebenenfalls dem Kunden bereits entstandenen Lieferkosten zurückzusenden. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht, etwa falls dieser wegen der Nichtausführung seiner Bestellung eine geplante Trekking-Reise nicht antreten konnte, etc.
5. WIDERRUFSBLEHERUNG FÜR KONSUMENTEN-KUNDEN
5.1 Sie sind berechtigt eine Bestellung und den entsprechenden Kaufvertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen zu widerrufen. Im Fall von Auslandslieferungen (aus Deutschland in ein anderes Land) innerhalb eines anderen aufgrund anwendbarer zwingender Gesetze vorgeschriebenen Stornierungszeitraums. Die Widerrufsfrist wird gerechnet ab dem Tag, an dem Sie oder ein(e) von Ihnen benannte® Dritte®, der/die nicht der Transporteur ist, den letzten Artikel der betreffenden Bestellung in Besitz genommen hat.
5.2 Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns, die
LOWA Sportschuhe GmbH
Hauptstrasse 19
85305 Jetzendorf
Tel.: +49 (0)8137 999 444
E-Mail: webshop@lowa.de
über Ihre Entscheidung, die betreffende Bestellung zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (etwa per Brief oder E-Mail) unter Angabe der Bestell- und Kundennummer über Ihre Widerrufsentscheidung entsprechend informieren (nachstehend „die Widerrufserklärung“). Sie können hierfür die folgende Vorlage benutzen, müssen dies jedoch nicht tun:
WIDERRUFSERKLÄRUNG
An:
LOWA Sportschuhe GmbH,
Hauptstrasse 19, 85305 Jetzendorf
Germany
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
Bestellnummer (*):
Kundennummer (*):
Bestellt am (*):
Erhalten am (*):
Name des Konsumenten/der Konsumentin (*):
Adresse des Konsumenten/der Konsumentin (*):
Datum (*):
Unterschrift ():
[nur bei Abgabe der Widerrufserklärung auf Papier]
() Zutreffendes bitte einfügen/Unzutreffendes streichen
5.3 Es ist ausreichend, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Unverzüglich nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung, spätestens nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Widerrufs werden wir Ihnen alle Zahlungen, die Sie geleistet haben einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen hiervon sind diejenigen Kosten, die wegen einer anderen von Ihnen gewählten Versandart als die von uns offerierte, günstigste Standardlieferung entstanden sind) erstatten. Für diese Rückerstattung verwenden wir diejenigen Zahlungsmittel, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich Abweichendes vereinbart. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen wegen dieser Rückzahlung nicht, wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, die Rückerstattung so lange zu verweigern, bis wir die betreffenden Waren in einwandfreiem Zustand wieder zurückerhalten haben, oder Sie uns nachweisen, dass Sie die Waren an uns zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.
5.4 Generell sind Sie verpflichtet, die jeweiligen durch Ihren erfolgten Widerruf betroffenen Artikel innerhalb eines Zeitraum von vierzehn (14) Tagen, bzw. innerhalb eines anderen aufgrund anwendbarer zwingender Gesetze vorgeschriebenen Zeitraums – gerechnet ab dem Datum, an dem Sie Ihre Widerrufserklärung gegenüber dem jeweiligen LOWA autorisierten nationalen Webshop Partner (der nicht der Transporteur ist) abgegeben haben, von dem Sie die Artikel erhalten haben zu retournieren, oder diesen zu übergeben. Für Bestellungen, die von uns selbst ausgeführt wurden, ist dies die LOWA Sportschuhe GmbH, Hauptstrasse 19, 85305 Jetzendorf/Germany. Die vorgenannte Frist gilt Ihrerseits als gewahrt, falls die Artikel, die Gegenstand der Widerrufserklärung sind, innerhalb der vorgenannten Vierzehntagesfrist von Ihnen abgesandt werden. Falls nicht im Fall von Auslandslieferungen anderweitig zwingend gesetzlich geregelt, tragen Sie die unmittelbaren Kosten für den Rückversand der retournierten Artikel. Dazu können Sie folgende Optionen nutzen:
I. Rücksendung mithilfe eines Retourenlabels
Für ausgewählte Artikel können Sie eine Rückgabe über www.lowa.com beantragen. Sie erhalten anschließend ein frankiertes Rücksendelabel zum Ausdrucken, mit dem Sie Ihr Paket bei DHL-Annahmestellen abgeben und zu uns zurücksenden können. Sie tragen in diesem Fall die uns entstehenden unmittelbaren Kosten der Sendung in Höhe von 5,90 € je Retoure. Diese Kosten werden vor der Rückerstattung von dem an Sie zu erstattenden Betrag abgezogen.
II. Rücksendung auf eigene Kosten
Sie können Ihre Bestellung auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Bitte senden Sie Ihr Paket in diesem Fall an folgende Adresse zurück:
LOWA Zentrallager DE
Retoure Webshop
Hauptstrasse 19
85305 Jetzendorf
6. LIEFERMODALITÄTEN, EIGENTUMSVORBEHALT, PREISE
6.1 Sämtliche in den Kommunikationsmedien gezeigten Artikel stehen unter dem Vorbehalt ihrer Verfügbarkeit. Dies bedeutet, dass ungeachtet unseres Bestrebens, sicherzustellen, dass unsere Kommunikationsmedien kontinuierlich die Verfügbarkeit unserer Lagerbestände abbilden, es vorkommen kann, dass ein in den Kommunikationsmedien gezeigter Artikel nicht mehr zum Kauf zur Verfügung steht. Geringfügige farbliche oder andere Abweichungen der Artikel sind als ein Ergebnis unterschiedlicher Bildbeschaffung, verschiedener Displaytechnologien oder aus anderen technischen Gründen nicht ausgeschlossen und wir haften nicht für derartige Variationen und Abweichungen.
6.2 Wir versenden die seitens des Kunden bestellten Artikel innerhalb von vier (4) Werktagen nach Erhalt und Bestätigung der betreffenden Bestellung unsererseits. Sofern nicht unvorhergesehene Probleme entstehen, wie zum Beispiel Streiks oder andere Fälle höherer Gewalt und dergleichen, sollten die bestellten Artikel den Kunden üblicherweise innerhalb von sieben (7) Werktagen gerechnet ab dem Datum der betreffenden Bestellung und deren Bestätigung erreichen.
6.3 Falls in Einzelfällen die von uns bestätigte Lieferung von LOWA-Produkten innerhalb der vorstehend genannten sieben Werktage an den Kunden sich verzögert, ist dieser nach seiner Wahl berechtigt zu entscheiden, ob er die entsprechende Bestellung stornieren oder sie aufrechterhalten will. Ungeachtet dessen wird die betreffende Bestellung nach Ablauf von vier (4) Wochen – gerechnet ab dem Datum unserer Auftragsbestätigung – ohne dass eine Lieferung an den Kunden erfolgt ist, automatisch storniert und sämtliche von dem Kunden bereits erhaltene Zahlungen werden von uns in Übereinstimmung mit der obigen Ziffer 5.3 erstattet.
6.4 Wir sind berechtigt – soweit vernünftigerweise möglich – eine Bestellung auch in Teillieferungen auszuführen, ohne dass dem Kunden dadurch zusätzliche Kosten entstehen, sofern die Teillieferung nicht auf dessen Wunsch geschieht. Jede Teillieferung bildet einen separaten Kaufvertrag. Falls wir eine Teillieferung verspätet ausführen, oder eine Teillieferung Mängel aufweist, ist der Kunde nicht berechtigt, die übrigen Teillieferungen zu stornieren.
6.5 Versandkosten werden seitens des Kunden getragen, soweit dies nicht abweichend in den Kommunikationsmedien geregelt ist.
6.6 Die online seitens eines Konsumenten über unseren Webshop bestellten Artikel bleiben unser Eigentum, bis diese in vollem Umfang bezahlt wurden. Der Kunde ist nicht berechtigt, diese zu verkaufen, darüber zu verfügen oder sie mit Rechten Dritter zu belasten, bevor nicht das Eigentum auf ihn übergegangen ist. Für von Unternehmen bestellten Artikeln bleiben diese unser Eigentum, bis sämtliche unserer Forderungen aus der Geschäftsbeziehung (einschließlich derjenigen mit unseren Webshop Partnern vollumfänglich erfüllt wurden.)
6.7 Die Lieferung geschieht auf unser eigenes Risiko in Übereinstimmung mit den für Onlinekäufe geltenden gesetzlichen Bestimmungen in dem Land, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat. Bei Lieferungen an Unternehmen, geht das Versendungsrisiko auf das Unternehmen bei Aushändigung der bestellten Artikel an den jeweiligen Frachtführer über.
6.8 Falls eine Lieferung einer Bestellung aus dem Kunden zurechenbaren Gründen fehlschlägt, trägt dieser die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten. Lieferungen gelten dann als unzustellbar, falls keine empfangsberechtigte Person zur Verfügung steht, die Lieferung anzunehmen und die Annahmefrist verläuft, ohne dass die entsprechende Sendung in Empfang genommen wurde, oder falls der Empfänger oder der von ihm benannte Empfangsberechtigte die Annahme der Sendung verweigert, bzw. der Kunde oder dessen Empfangsberechtigter unter der genannten Adresse nicht erreicht werden kann. Dies gilt auch für Lieferungen an bestimmte Empfangsstätten, wie Post- oder Briefkästen.
6.9 Die in unseren Kommunikationsmedien angeführten Preise werden primär in EURO-Währung angezeigt einschließlich gesetzlicher Verkaufssteuern und andere Preiselemente, die auf der Rechnung, die der Kunde von uns erhält, separat ausgewiesen sind. Der jeweils zur Anwendung kommende Mehrwertsteuersatz für sämtliche B2C Onlineverkäufe ist derjenige, der in dem Land gilt, in das die betreffenden LOWA-Produkte innerhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums geliefert werden.
7. PRODUKTGEWÄHRLEISTUNG
7.1 Für B2C Online-Käufe von Konsumenten gilt eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei (2) Jahren ab dem Erhalt der bestellten LOWA-Produkte, für Unternehmen beträgt diese Gewährleistung ein (1) Jahr. Die letztere zeitliche Verkürzung gilt nicht in den Fällen, wo Ansprüche eines Unternehmens auf Verlust von Gesundheit, von Leben oder auf grober Fahrlässigkeit unsererseits beruhen, oder in denen längere Gewährleistungsfristen aufgrund anwendbarer zwingender Gesetze vorgeschrieben sind. Aus nachhaltigkeits- und umweltbezogenen Erwägungen heraus, stimmt der Kunde zu, dass die Reparatur eines LOWA-Produktes unsere Priorität und erste Wahl in den Fällen ist, in denen es reparierbar ist.
7.2 Gewährleistungsansprüche sind an die LOWA Sportschuhe GmbH Deutschland in all den Fällen zu richten, in denen Online bestellte Artikel von uns geliefert wurden. Für sämtliche anderen Lieferungen, die seitens eines autorisierten LOWA Webshop Vertriebspartners ausgeführt wurden, leiten wir den betreffenden Gewährleistungsanspruch an diesen Partner weiter.
7.3 Im Rahmen dieser auf B2C Onlineverkäufe bezogenen Gewährleistungspraxis übernehmen wir keine Gewährleistung für Artikel,
7.3.1 die nicht über die Kommunikationsmedien bezogen wurden;
7.3.2 die aufgrund Fahrlässigkeit oder Missbrauch beschädigt wurden (wie zum Beispiel durch ungewöhnlich hohe oder niedrige Temperaturen und Hitze, die Belastung mit schädigenden Chemikalien wie ätzende Substanzen und dergleichen);
7.3. die durch wesentlichen Fehlgebrauch oder Aktivitäten außerhalb der vorhergesehenen Nutzungszwecke dieses Produktes beschädigt wurden (wie zum Beispiel die Verwendung eines reinen Reise- und Freizeitprodukts für alpines Bergsteigen, oder umgedreht die ausschließliche Verwendung eines reinen Outdoorschuhs auf städtischem Terrain auf hartem Untergrund);
7.3.4 die durch normale Abnutzung und Verschleiß über die vernünftige Lebensdauer dieser Produkte hinaus beschädigt wurden.
8. GEISTIGE SCHUTZRECHTE
8.1 LOWA ist und bleibt die Eigentümerin sämtlicher Urheberrechte und der Inhalte in und auf den Kommunikationsmedien. Sie sind ausschließlich zu Ihrer rein persönlichen, nicht gewerblichen und zu rein informatorischen Zwecken erfolgenden Nutzung berechtigt, diejenigen Inhalte ganz oder teilweise anzuschauen, abzuspielen, auszudrucken und/oder herunterzuladen, die aktuell oder zukünftig auf den Kommunikationsmedien existieren (nachstehend „die Zulässige Nutzung“). Jeder Nutzer der Kommunikationsmedien einschließlich aller Kunden ist nicht berechtigt, deren Inhalte in irgendeiner Form zu verändern, zu kopieren, zu publizieren, abgeleitete Werke zu erzeugen, Lizenzen zu vergeben, sie zu reproduzieren, zu übertragen oder Inhalte der Kommunikationsmedien zu veräußern, oder diese auf anderen Webseiten oder Medien zu nutzen, außer wir haben hierzu unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung zu jeder einzelnen seitens eines Besuchers unserer Kommunikationsmedien schriftlich erbetenen Modifizierung oder zu einer anderweitigen Nutzung über die Zulässige Nutzung hinaus erteilt.
8.2 Der Kunde verpflichtet sich, Urheber-, Marken-, oder andere geistige Schutzrechte, die sich auf Inhalte der Kommunikationsmedien beziehen, weder zu entfernen oder anderweitig zu unterdrücken oder zu verändern.
8.3 Gleiches wie in den vorstehenden Ziffern 8.1 und 8.2 gilt für sämtliche Marken, Logos und andere geistige Schutzrechte von LOWA (nachstehend „die Geistigen Schutzrechte“), die unser geistiges Eigentum bleiben (einschließlich derjenigen unserer verbundenen Unternehmen und Lizenzgeber).
8.4 Sämtliche Nutzungen der Geistigen Schutzrechte über die Zulässige Nutzung hinaus von Nutzern der Kommunikationsmedien einschließlich von Kunden bedarf eben zu unserer ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung. Dies gilt auch für jegliche Nutzung unserer Geistigen Schutzrechte in Verbindung mit der Schaffung von Links, Hypertext, Deep Links und dergleichen zwischen jedem unserer Kommunikationsmedien und anderer Onlinemedien Dritter.
9. DATENSCHUTZ
9.1. LOWA respektiert vollumfänglich den Datenschutz der Personen, die auf die Kommunikationsmedien zugreifen und diese nutzen. Unsere Datenschutzerklärung enthält die Details, inwiefern und in welchem Umfang wir Kundenbezogene Informationen nutzen, einschließlich der Verwendung von Cookies, über die Art von Informationen, die wir von unseren Kunden für welche Zwecke erheben, ferner, unter welchen Umständen wir diese Daten Dritten zugänglich machen. Der Kunde wird ausdrücklich in Form des Double Opt-In Verfahrens gefragt, ob er Angebote und/oder andere Informationen erhalten möchte. Falls hierzu keine Zustimmung erteilt wird, werden alle betreffenden Daten nach Abschluss der jeweiligen B2C Onlinekauf-Transaktion gelöscht. Der Kunde stimmt der temporären Speicherung derjenigen persönlicher Daten ausdrücklich zu, die zur Bearbeitung und Abwicklung seiner Bestelllungen einschließlich der Handhabung von Retouren- und Gewährleistungsfällen benötigt werden.
9.2 Unsere Datenschutzerklärung (siehe obige Ziffer 3.3) stellt einen Bestandteil dieser AGBs dar. Mit dem Aufsuchen unserer Kommunikationstools stimmen Sie zu und akzeptieren, dass wir Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung nutzen, erheben, speichern und verarbeiten.
10. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
10.1 LOWA beschränkt in keiner Weise ihre Haftung für betrügerisches Handeln, den Verlust von Leben oder Gesundheitsschädigungen, die aufgrund der Fahrlässigkeit von uns oder unserer Mitarbeiter und/oder Vertreter verursacht wurden oder andere Verluste, bei denen eine Haftung aufgrund anwendbarer zwingender Gesetze und Vorschriften nicht ausgeschlossen und/oder eingeschränkt werden darf. Die in dieser Ziffer 10 enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten auch für unsere Webshop Partner, jedoch nicht in den Fällen, wo wir arglistig einen Mangel verschwiegen haben oder einen Artikel wesentlich unkorrekt in den Kommunikationsmedien beschrieben haben (einschließlich einer Nichtkennzeichnung eines PSA-Schuhs.) LOWA übernimmt außerdem keine Haftung in Verbindung mit Sachverhalten, die aus einer für LOWA nicht erkennbaren vertragswidrigen gewerblichen Nutzung der Schuhe seitens des Kunden resultieren, insbesondere nicht im Rahmen einer etwaigen PSA-Haftung.
10.2 Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die ein Kunde und/oder Nutzer der Kommunikationsmedien erleidet, die
10.2.1 nicht durch einen Verstoß unsererseits gegen diese AGBs verursacht wurden;
10.2.2 das Resultat eines vorübergehenden Unvermögens von LOWA sind, Zugang zu den Kommunikationsmedien (oder Teilen hiervon) zu verschaffen, oder das Resultat der Entfernung bestimmter Artikel aus den Kommunikationsmedien sind;
10.2.3 das Resultat unseres Rechts Bestellungen in Übereinstimmung mit den in der obigen Ziffer 4 enthaltenen Regelungen zu stornieren;
10.2.4 durch einen verbreiteten Denial-of-Service Angriff, Internetvirus oder andere technologisch schädliche Daten oder Materialien verursacht wurden, die sich negativ auf Ihre EDV-Ausrüstung, Daten, Software oder andere Materialien und Informationen durch die Nutzung der Kommunikationsmedien auswirken können (hierin eingeschlossen – jedoch ohne Beschränkung hierauf – sind das Herunterladen von Inhalten der Kommunikationsmedien oder jeglichen anderen damit verlinkten Onlinemedien);
10.2.5 das Resultat oder die Folge einer Nichterfüllung von Pflichten unsererseits sind, die auf Vorkommnisse jenseits unserer Kontrolle zurückzuführen sind (wie Feuer, Krieg, zivile Unruhen, größere Unfälle, Überschwemmungen, Sturm, Streiks, Aussperrungen und/oder andere Fälle höherer Gewalt).
10.3 Soweit nicht abweichend durch anwendbare zwingende Gesetze geregelt, beschränkt sich unsere gesamte Haftung gegenüber Kunden für Schäden, die diesen in Verbindung mit einem B2C Onlinekauf von LOWA-Produkten entstehen, auf einhundertfünfzig Prozent (150%) des Wertes der jeweiligen Bestellung des Kunden.
11. GELTENDES RECHT, GERICHTSSTAND, ONLINE-STREITBEILEGUNG
11.1 Soweit nicht abweichend in anwendbaren zwingenden Gesetzen und Vorschriften auf dem Gebiet des Verbraucherschutzrechts geregelt, unterliegen diese AGBs ausschließlich deutschem materiellen Recht unter Ausschluss der internationalen Verweisungs- und Kollisionsnormen. Für grenzüberschreitende Online-Kauftransaktionen zwischen Unternehmen und uns wird die Anwendung des UN-Übereinkommens über den Internationalen Warenkauf (CISG) ausgeschlossen.
11.2 Falls der Kunde ein Unternehmen ist, ist der ausschließliche Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten die sich aus oder in Verbindung mit diesen AGBs und/oder eines Onlinekaufs ergeben und die nicht gütlich beigelegt werden können, München/Deutschland mit der Zuständigkeit der Münchener Zivilgerichte.
11.3 Die Europäische Kommission stellt nach der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über eine internationale Webseite, auf die in allen Amtssprachen der Organe der Europäischen Union elektronisch zugegriffen werden kann, eine Europäische Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen in der Europäischen Union wohnhaften Verbrauchern in der Europäischen Union niedergelassen Unternehmen zur Verfügung, die sich aus dem Online- Verkauf von Waren oder der Online-Erbringung von Dienstleistungen ergeben (sog. OS-Plattform/URL: https://ec.europa.eu/odr ).
Um eine Beschwerde gegen LOWA auf dieses sog. OS-Plattform einzureichen, haben Verbraucher ein elektronisches Beschwerdeformular auszufüllen. Die einzelnen Informationen, die beim Einreichen einer Beschwerde obligatorisch einzureichen sind, werden im Anhang der Verordnung (EU) Nummer 524/2013 aufgeführt.
12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
12.1 Jegliche B2C Onlinekauf-Transaktion wie auch jegliche Nutzung der Kommunikationsmedien geschieht ausschließlich auf der Basis dieser AGBs einschließlich deren zukünftige Änderungen oder Ergänzungen, die zu dem Zeitpunkt in Kraft sind, in dem ein Kunde die betreffende Bestellung über die Kommunikationsmedien tätigt, oder an dem Tag, an dem Sie die Kommunikationsmedien aufsuchen, was immer der Fall sein mag. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGBs jederzeit zu ändern und/oder zu ergänzen.
12.2 Jede Bestimmung dieser AGBs ist separat anzuwenden und unabhängig von jeder anderen Bestimmung. Falls eine Bestimmung ungültig, nichtig oder anderweitig undurchsetzbar sein sollte, gilt diese als von den sonstigen Bestimmungen abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und/oder Durchsetzbarkeit der anderen in diesen AGBs enthaltenen Bestimmungen.
12.3 Diese AGBs sind in einer zweisprachigen Deutschen und englischen Fassung erstellt. Im Fall von Unterschieden, Ungereimtheiten oder eines Konflikts zwischen den beiden Sprachversionen, gebührt der deutschsprachigen Fassung der Vorrang.